Proceso innovador
RESUMEN
El presente documento se presenta una idea innovadora en el cual se propone implementar unas gafas de ayuda visual para personas no videntes para desenvolverse en ambientes desconocidos y reducir el riesgo de accidentes denominado Future Eyes , esta idea nace de una serie de ideas , priorizando cada una de ellas enfocándose en los clientes , de los cuales vamos a solucionar los problemas y necesidades presentes en ellos . con un complemento denominado el Modelo CANVAS .
Se define quienes son nuestros clientes los cuales hemos analizado en las personas con discapacidad visual sin tipo de genero ni edades , en la propuesta de valor con nuestro producto solucionaremos la necesidad de los costos de diferentes aparatos existentes en el mercado para personas con discapacidad visual ofreciéndoles a menor costo , lo cual es accesible para todo tipo de personas , utilizando como canales de comunicación , plataformas digitales , o por medio de fundaciones interesadas en nuestro producto , redes sociales y poder brindar una asesoría personalizada de nuestro producto así como servicio técnico al cliente si presentase fallas en nuestro producto .
FASES DEL PROCESO DE INNOVACIÓN
Las innovaciones
son desafíos, caracterizados por la incertidumbre, el riesgo y la complejidad.
Esto hace que sea aún más importante desarrollar una estructura, un sistema y
una metodología para el desarrollo, el desarrollo y la implementación
de nuevos productos. Esto también incluye un proceso
práctico de innovación según diferentes fases, que por un lado deja espacio
suficiente para la creatividad, pero que también conduce a la meta de una
manera enfocada.
Las 4 fases de la innovación
Las fases de una innovación,
es decir, un proceso de innovación,
se pueden dividir en cuatro pasos principales:
·
Idea: recopilación
de potenciales de innovación, derivación de ideas, evaluación y liberación de ideas.
·
Concepto: Amplio
análisis y derivación de conceptos para la solución, implementación y
comercialización.
·
Solución: Desarrollo
y prueba de las soluciones al producto terminado.
·
Mercado: Despertar
y satisfacer las necesidades de los clientes mediante la implementación en
compras, producción y logística, así como en marketing y ventas.
Cada fase tiene sus propias características. Si las
fases iniciales son más creativas y menos estructuradas, las fases de
implementación y comercialización están muy orientadas al proceso y enfocadas.
El desarrollo de las fases individuales depende en
gran medida de las necesidades individuales de una empresa. Por ejemplo, las
empresas más grandes tienen una evaluación más intensiva con varias etapas de
toma de decisiones en la fase de ideas. O bien, las organizaciones intensivas
en tecnología con productos complejos tendrán una implementación de producción
más completa. Y los proveedores de servicios tienen diferentes requisitos (Hengsberger,2019).
CARACTERÍSTICAS.
Fase 1: Ideas
Un proceso de innovación
siempre comienza con la búsqueda y el descubrimiento de potenciales innovadores
y la derivación de ideas, que posteriormente se evalúan.
Un potencial de innovación es una oportunidad de
innovación recientemente descubierta. Esto puede ser:
·
Una necesidad insatisfecha del cliente
·
Un problema con el cliente
·
Un posible nuevo mercado
·
Una nueva solución técnica.
Existen innumerables posibilidades para rastrear
los potenciales de innovación. Hay esencialmente dos enfoques diferentes:
Búsqueda
específica
La búsqueda de potenciales se basa en la estrategia de innovación
y en los campos de búsqueda derivados.
Se utilizan diferentes métodos, por ejemplo, talleres de creatividad, talleres de LEAD User,
concursos de ideas.
Búsqueda
aleatoria
Uno se encuentra con impulsos de descubrimiento
aleatorios de potenciales. Por ejemplo, se encuentra una nueva tecnología en
las búsquedas. Sin embargo, los empleados también pueden generar impulso a
través de la sugerencia de la empresa o sobre la base de los comentarios de los
clientes.
Fase 2: Concepto
De la Fase 1 viene una idea concreta y liberada con
metas y expectativas. A continuación, se lleva a cabo una fase de análisis
intensivo con el fin de recopilar la mayor cantidad de información posible
sobre la idea y su posterior procesamiento:
·
Necesidades del mercado y de los
clientes
·
Potencial de mercado, por ejemplo,
tamaño del mercado, atractivo del mercado.
·
Oportunidades, por ejemplo,
posibilidades de diferenciación para la competencia.
·
Riesgos y viabilidad, por ejemplo,
viabilidad técnica, barreras de entrada en el mercado.
Condiciones marco, por ejemplo, leyes, normas,
patentes
El análisis más intensivo e importante es el de las
necesidades del cliente, por ejemplo:
·
¿Cuáles son las necesidades de los
clientes?
·
¿Existen necesidades insatisfechas o
inconscientes de los clientes?
·
¿Cuáles son los problemas de los
clientes que existen y que deben ser resueltos?
·
¿Cuál es la importancia de las
necesidades?
En este caso, se recomienda un enfoque sistemático
con métodos profesionales como entrevistas con clientes, grupos focales,
talleres de usuarios líderes u observaciones de clientes para obtener la mayor
información posible. Especialmente LEAD User
son una fuente muy valiosa, porque tienen muchas experiencias y muchas ideas y
soluciones propias como usuarios avanzados.
Sobre la
base de los análisis, se desarrollan los primeros conceptos con respecto a la
·
Solución
·
Implementación
La solución incluye en primer lugar los requisitos
para el nuevo producto, la especificación. Además, existen los primeros
conceptos de solución en forma de descripciones, bocetos o modelos.
Para una implementación exitosa y factible, hay que
tener en cuenta el concepto de implementación. Abarca la adquisición, la
producción y la logística.
El marketing también es muy importante. La mejor
solución no tiene éxito si no se comercializa bien. Esto incluye la estrategia
de producto, que define el posicionamiento, el USP, los mercados objetivo, los
posibles canales de venta, la estrategia de precios, etc. Esta estrategia es la
base para el marketing y la distribución a lo largo del ciclo de vida del
producto.
El modelo de negocio Canvas
de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur es la herramienta perfecta para la
conceptualización.
Para liberar la idea o concepto para la siguiente
fase, es necesaria una evaluación de concepto. Analiza a fondo los requisitos
para la solución, la implementación y el marketing. Se presta especial atención
al concepto de la solución, que se evalúa mejor con los futuros clientes y
usuarios.
El enfoque óptimo es iterativo, donde los conceptos
iniciales en bruto se evalúan y se desarrollan continuamente en bucles de
retroalimentación continuos hasta que se establece un concepto coherente y de
primera clase.
Dependiendo del alcance de la fase de concepto, ya
se puede iniciar un proyecto de innovación para trabajar con las herramientas
de la gestión de proyectos.
Fase 3: Solución
El objetivo de la Fase 3 es desarrollar una
solución lista para usar que pueda ser lanzada al mercado. Se están
desarrollando soluciones, construyendo prototipos y realizando pruebas. Además
de las pruebas de concepto y de laboratorio, las pruebas también incluyen
pruebas de mercado bajo condiciones reales con el fin de obtener una
retroalimentación completa.
Una vez que la solución haya alcanzado la madurez,
será liberada para su implementación y comercialización. Al mismo tiempo, se
siguen desarrollando y adaptando los conceptos de aplicación y
comercialización.
Los resultados de esta fase suelen ser
especificaciones técnicas, CAD y conocimientos técnicos para la aplicación y la
producción.
Fase 4: Mercado
La última fase consiste en llevar el producto a los
clientes potenciales. Por un lado, esto requiere la disponibilidad física del
producto. Entre ellos se encuentran el aprovisionamiento, la producción y la
logística basada en conceptos definidos.
Por otro lado, el cliente se despierta y luego se
siente satisfecho. Se activan todos los canales de marketing y ventas. Como
base, las ventas internas deben ser convencidas y entrenadas para llevar los
productos a los clientes en el paso principal. Todas estas actividades pueden
resumirse como marketing de innovación.
Al final de las fases de innovación, el nuevo
producto se transfiere a la gestión del ciclo de vida del producto en la
responsabilidad de la gestión del producto. Sobre la base de la evaluación y el
análisis continuo del producto en el mercado, por ejemplo, mediante la
retroalimentación de los clientes o los análisis cuantitativos del mercado, se
toman medidas para aumentar las ventas, los márgenes y la satisfacción de los
clientes. Entre otras cosas, se utilizan las famosas herramientas de marketing
4P, (Hengsberger,2019).
INNOVACIÓN AL MODELO DE NEGOCIOS (CANVAS)
Ya sea
como empresario autónomo o a través de una estructura empresarial más compleja,
existen herramientas y estudios estratégicos de innovación, imprescindibles y
muy útiles para dar respuesta a estas preguntas. Reducen la incertidumbre sobre
la viabilidad de un proyecto y establecen un rumbo fijo hacia los objetivos que
esperamos alcanzar. Y todo ello no sólo ayuda al nuevo emprendedor a no
perderse, sino que además genera un mayor atractivo para los inversores
externos.
La
herramienta maestra que recopila toda esta información con un alto nivel de
detalle es el Plan de Negocio. Aunque, antes de abordar un estudio tan grande y
complejo es recomendable comenzar a dibujar el modelo de negocio por medio de
estudios sencillos, y que posteriormente podremos incorporar a nuestro Plan de
Negocio. Y hablando de dibujar, la herramienta perfecta para hacerlo con
modelos de negocio es el método Business Model Canvas (la traducción al
castellano es Lienzo de Modelos de Negocio).
MODELO DE NEGOCIO CANVAS
El Business Model Canvas es la
“plantilla” de modelo de negocio más popular del mundo. Desde que sus
creadores, Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, publicaron el libro que
dio nombre a este “lienzo”, se ha convertido en un modelo de negocio utilizado
para casi todos los nuevos startups y popularizado en concursos como los
Startup Weekends.
Es una herramienta que tiene distintos apartados
que se encargan de cubrir todos los aspectos básicos de un negocio, desde los
segmentos de clientes hasta incluso los socios claves y la estructura de
costes. En general, sigue la definición de modelo de negocio y busca plasmar en
un solo lugar cómo se crea, entrega y captura ese valor de tu startup.
¿CÓMO
APLICAR EL MODELO DE NEGOCIO CANVAS?
El
método canvas consiste en responder a una serie de preguntas clave y distribuir
todos los elementos que pueden intervenir en la actividad de la empresa de
forma ordenada en un esquema estructurado por 9 bloques. A continuación, podrás
ver cómo hacer tu lienzo cavas paso:
Segmentación
de clientes. -
Los clientes son los protagonistas del modelo de negocio y por tanto
comenzaremos el estudio definiéndolos mejor, detallando cuestiones sobre su
diversificación o concentración, tipo de usuarios, si la base de clientes
corresponde a un público de masas o exclusivista, etc.
Propuesta
de valor. - Es
la solución que ofrecemos a un problema concreto o la satisfacción de una
necesidad de nuestros clientes, existiendo una o varias propuestas de valor por
segmento de clientes que hayamos identificado. Por ejemplo: la personalización,
el trato directo o un mejor precio respecto a la competencia.
Canales.
- Son los
medios por los cuales se realiza la entrega de nuestros productos o servicios a
nuestros clientes, donde priman la sencillez de los procesos de pedido, la
logística o la atención post-venta ante cualquier incidencia. Ya sea un
producto digital o físico, o una prestación de servicio, los canales escogidos
repercutirán directamente en la satisfacción de los clientes.
Relación
con los clientes. - El vínculo que establezcamos con los clientes será fundamental
para una mayor fidelización y aumentar el número de prescriptores de la marca.
En este sentido se debe definir el tipo de relación que mantendremos con ellos
y la manera en la que afecta al resto de los bloques de nuestro lienzo canvas,
como por ejemplo ofrecer una asistencia personal o automatizada repercute
directamente en la propuesta de valor.
Flujo de
ingresos. - Se
refiere a los mecanismos por los cuáles la empresa obtiene sus ingresos,
definiendo si se establecen precios únicos o planes de suscripción, afiliación
y demás modalidades que determinarán la eficiencia del flujo de caja, la liquidez
disponible y las relaciones del flujo de ingresos con el resto de bloques
repercutirán en unas mayores o menores ganancias.
Recursos
clave. - Es
necesario identificar y establecer con exactitud los recursos físicos, humanos
y monetarios necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial, ya que
una infradotación de recursos o lanzarse al mercado sin los medios necesarios
puede derivar en una gestión deficiente, mientras que un derroche de recursos
conduce a un alto coste de oportunidad.
Actividades
clave. - Son los
procesos fundamentales sobre los que recae la responsabilidad de una buena
interrelación entre los distintos bloques que forman el modelo de negocio. La
mayoría son internos, como por ejemplo de producción, marketing, logística,
etc. cuyo buen desempeño es fundamental para la eficiencia de un modelo de
negocio.
Alianzas
clave. -Las
alianzas permiten crear vínculos con agentes como proveedores, empresas de
diferentes sectores, etc. que desarrollan actividades que nuestra empresa no
genera por sí misma, bien porque no es eficiente en ellas o porque preferimos
centrarnos en una mayor especialización de la propuesta de valor. Un ejemplo muy
recurrente suele ser la externalización, como el alojamiento web, el transporte
o la atención telefónica, para lo que es necesario identificar a los partners y
proveedores más eficientes.
Estructura
de costes. -
Determinar con claridad la estructura de costes de la empresa es la piedra
angular de la viabilidad económica. Dicha estructura vendrá determinada en gran
medida por el coste de los recursos y las alianzas clave, así como por otra
serie de costes operacionales que debemos detallar en nuestro modelo de
negocio. Para ello, se debe determinar una estructura de costes que permita
obtener rendimientos a escala o de costes medios decrecientes.
Cada uno
de estos bloques quedará plasmado en nuestro lienzo de modelos de negocio y nos
permitirá tener una visión global del modelo de negocio de forma estructurada,
por lo que la nube de preguntas que asaltaban al nuevo emprendedor al principio
de este post ya dispone de mayor certeza y tiene un mayor orden, quedando como
resultado el siguiente esquema del Business Model Canvas.
Figura 1 MODELO DE NEGOCIOS POR LEAN CANVAS
Fuente obtenida de: https://estrategialean.com/wp-content/uploads/2020/03/lean-canvas_-plantilla.png
Beneficios de utilizar el
Canvas de Modelo de Negocio
El método cavas es una herramienta (lienzo) muy
práctica ya que te permite modificar todo lo que quieras sobre la misma a
medida que vas avanzando en su análisis y testando las hipótesis más
arriesgadas que ponen en juego la viabilidad de tu negocio. (En este post
veremos un ejemplo de modelo canvas).
El canvas model es muy sencillo, un lienzo muy
intuitivo y divertido. Imprímelo en tamaño XL y trabaja con post-its y
rotuladores de colores.
Te permite trabajar en equipo: Cuelga el lienzo en
la pared y haz que el modelo de canvas esté visible para todos. Retira las
mesas y trabaja en grupo de una manera muy interactiva y dinámica.
Visual: Te permite ver de manera global todos los
aspectos importantes que configuran tu canvas de modelo de negocios. Te
recomiendo que dejes expuesto el lienzo una vez terminado el análisis, para que
todos los miembros tengan clara la visión
global de la empresa de un simple vistazo.
CONCLUSIONES
·
Una idea de negocio
, que sea innovadora
depende de un buen plan de una idea
de negocio como lo es el método
CANVAS.
·
El método CANVAS es muy
efectivo sobre todo
por que se prioriza la solución
de problemas a los clientes atendiendo sus necesidades.
·
Una buena
organización del método
CANVAS nos permitirá tener una idea mucho mas clara del producto
la idea innovadora que se
esta proponiendo , con ello mejorar u optimizar su
productividad
·
Este método nos permitió segmentar
los potenciales clientes , así como los medios de comunicación por los cuales podemos llegar a ellos , y mejorar las prestaciones con respecto a productos ya existentes en ele mercado
BIBLIOGRAFÍA
Hengsberger,Angela,(20
de 06 de 2019). Proceso de innovación
Prim, A. (18 de 04 de 2013). innokabi. Obtenido
de https://innokabi.com/canvas-de-modelo-de-negocio/
Sierra, A. (23 de 03 de
2011). Economia Tic. Obtenido de
https://economiatic.com/business-model-canvas/
Linares,
B. R. (2013). Control del trafico vehicular por medio de semaforos
inteligentes. UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA.
Estudiante de la ESPE